Kebijakan Privasi ratu118

Komitmen Kami

Enam Pilar Perlindungan Data ratu118

Kami membangun infrastruktur privasi yang kuat agar kamu bisa bermain dengan tenang tanpa khawatir soal keamanan informasi pribadi.

Enkripsi Data Berlapis

Semua transmisi data antara perangkatmu dan server ratu118 dilindungi enkripsi SSL 256-bit. Data yang tersimpan di server juga dienkripsi menggunakan standar AES-256 untuk perlindungan ganda.

Verifikasi Identitas Aman

Proses KYC di ratu118 dirancang untuk melindungi identitasmu. Dokumen verifikasi yang kamu unggah hanya diakses oleh tim verifikasi internal yang terlatih dan terikat perjanjian kerahasiaan.

Server Terlindungi

Data member disimpan di pusat data yang dilengkapi sistem keamanan fisik dan digital berlapis, termasuk firewall tingkat enterprise, deteksi intrusi otomatis, dan backup terenkripsi secara berkala.

Tidak Ada Penjualan Data

ratu118 dengan tegas tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga mana pun untuk kepentingan komersial. Data kamu bukan produk kami.

Kontrol Data di Tanganmu

Kamu memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, dan meminta penghapusan data pribadimu. Pengaturan preferensi notifikasi dan komunikasi dapat dikelola langsung dari dashboard akunmu.

Kepatuhan Regulasi

Kebijakan Privasi ratu118 dirancang sesuai dengan standar perlindungan data internasional. Kami secara rutin mengaudit dan memperbarui praktik privasi kami mengikuti perkembangan regulasi yang berlaku.

Berlaku untuk seluruh layanan platform ratu118 · Versi 3.2 · 1 Juni 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara lengkap dan transparan bagaimana ratu118 ("kami", "platform", "layanan") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan dalam kondisi tertentu berbagi informasi pribadi yang kamu ("member", "pengguna") berikan kepada kami saat menggunakan platform ratu118. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan ratu118, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

1 Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

ratu118 mengumpulkan beberapa kategori data pribadi demi memastikan layanan yang aman, personal, dan sesuai regulasi. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

Kategori Data	Contoh Informasi	Wajib?
Identitas	Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor	Ya
Kontak	Alamat email, nomor telepon	Ya
Keuangan	Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, riwayat transaksi	Ya
Verifikasi	Foto KTP/paspor, foto selfie untuk KYC	Ya (saat penarikan)
Teknis	Alamat IP, tipe perangkat, browser, sistem operasi	Otomatis
Aktivitas	Riwayat taruhan, sesi login, preferensi permainan	Otomatis

              Catatan: ratu118 tidak pernah mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, latar belakang ras atau etnis, dan afiliasi politik. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan untuk operasional layanan.
            

2 Cara Kami Mengumpulkan Data

Data pribadimu kami kumpulkan melalui beberapa mekanisme yang transparan dan bertanggung jawab:

Pendaftaran akun: Saat kamu mengisi formulir pendaftaran, kamu memberikan data identitas dan kontak secara langsung kepada kami.
Proses KYC: Saat kamu mengunggah dokumen identitas untuk memverifikasi akun dan mengaktifkan layanan penarikan dana penuh.
Transaksi keuangan: Setiap deposit dan penarikan dana yang kamu lakukan tercatat secara otomatis dalam sistem kami beserta detail rekening yang digunakan.
Penggunaan platform: Aktivitas permainan, log sesi, klik, dan interaksi dengan fitur platform dikumpulkan secara otomatis melalui sistem analitik internal kami.
Cookie dan teknologi pelacakan: Saat kamu mengakses platform kami melalui browser, cookie dan teknologi serupa mengumpulkan data teknis dan preferensi kamu secara anonim.
Komunikasi dengan tim dukungan: Percakapan melalui live chat, email, atau saluran dukungan lainnya disimpan untuk keperluan kualitas layanan dan penyelesaian sengketa.

3 Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan. ratu118 menggunakan data pribadimu untuk:

Membuat dan mengelola akun member serta memverifikasi identitas kamu sesuai ketentuan KYC.
Memproses transaksi deposit dan penarikan dana dengan aman dan akurat ke rekening yang benar.
Memberikan layanan dukungan pelanggan yang responsif dan personal berdasarkan riwayat interaksi.
Mengirimkan informasi tentang promosi, bonus, dan pembaruan layanan yang relevan — hanya jika kamu telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas penipuan, penyalahgunaan akun, pencucian uang, atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan platform.
Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk pelaporan kepada otoritas yang berwenang bila diwajibkan oleh hukum.
Meningkatkan kualitas layanan, fitur platform, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan berdasarkan analisis data penggunaan yang teranonimkan.
Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan permainan bertanggung jawab, termasuk memantau pola taruhan yang berpotensi menunjukkan masalah kecanduan.

Prinsip Minimalisasi Data: ratu118 berpegang pada prinsip minimalisasi data — kami hanya mengumpulkan dan memproses data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan. Data tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa persetujuan eksplisit dari kamu.

4 Penyimpanan dan Keamanan Data

ratu118 menginvestasikan sumber daya signifikan dalam infrastruktur keamanan data untuk melindungi informasi pribadimu dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Enkripsi transit: Semua data yang ditransmisikan antara perangkatmu dan server kami dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sertifikat SSL 256-bit.
Enkripsi penyimpanan: Data sensitif yang tersimpan di database kami, termasuk informasi keuangan dan dokumen KYC, dienkripsi menggunakan algoritma AES-256.
Akses terbatas: Hanya personel yang memiliki otorisasi khusus dan kebutuhan bisnis yang sah yang dapat mengakses data member. Setiap akses dicatat dalam log audit yang dipantau secara rutin.
Backup terenkripsi: Data dicadangkan secara berkala ke lokasi yang terpisah secara geografis, dengan backup itu sendiri dienkripsi untuk mencegah kebocoran data.
Pemantauan ancaman: Sistem deteksi intrusi dan pemantauan ancaman beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengidentifikasi dan merespons potensi insiden keamanan secara proaktif.
Retensi data: Data pribadi disimpan selama akun aktif dan hingga 5 tahun setelah penutupan akun sesuai persyaratan regulasi anti pencucian uang yang berlaku.

Insiden Keamanan: Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan terbaik, tidak ada sistem yang dapat dijamin 100% aman. Jika terjadi pelanggaran data yang berdampak pada informasi pribadimu, kami berkomitmen untuk memberitahukan kamu dalam waktu 72 jam setelah insiden terdeteksi.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

ratu118 dengan tegas tidak menjual atau menyewakan data pribadimu kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial apa pun. Namun, dalam kondisi terbatas dan terkontrol, kami dapat berbagi data dengan:

Penyedia layanan teknis: Mitra teknologi yang membantu kami dalam mengoperasikan platform, seperti penyedia layanan cloud, sistem pembayaran, dan alat analitik — semua terikat kontrak kerahasiaan yang ketat dengan ratu118.
Prosesor pembayaran: Lembaga keuangan dan penyedia dompet digital yang memfasilitasi transaksi deposit dan penarikan dana, sesuai keperluan pemrosesan transaksi.
Otoritas hukum: Lembaga penegak hukum, regulator, atau otoritas pemerintah yang berwenang, jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah.
Mitra verifikasi identitas: Penyedia layanan KYC dan verifikasi identitas pihak ketiga yang membantu kami memenuhi kewajiban kepatuhan regulasi.

Setiap pihak ketiga yang menerima data dari ratu118 diwajibkan untuk memproses data tersebut hanya sesuai instruksi kami dan tidak diperbolehkan menggunakannya untuk kepentingan mereka sendiri.

6 Cookie dan Teknologi Pelacakan

ratu118 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman berselancar dan memastikan fungsi platform berjalan dengan optimal. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:

Cookie wajib (essential cookies): Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti sesi login, keamanan, dan navigasi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
Cookie fungsional: Menyimpan preferensi pengguna seperti bahasa, pengaturan tampilan, dan pilihan permainan favorit untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
Cookie analitik: Mengumpulkan data penggunaan yang teranonimkan untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
Cookie sesi: Cookie sementara yang secara otomatis dihapus saat kamu menutup browser, digunakan untuk menjaga keamanan sesi aktif.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform.

7 Hak-hak Member atas Data Pribadi

Sebagai member ratu118, kamu memiliki serangkaian hak atas data pribadimu yang kami hormati dan fasilitasi sepenuhnya:

8 Perlindungan Data Anak di Bawah Umur

ratu118 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur. Jika kami mengetahui bahwa data pribadi anak di bawah umur telah dikumpulkan, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan.

Jika kamu sebagai orang tua atau wali percaya bahwa anak di bawah pengawasanmu telah mendaftarkan akun di ratu118, segera hubungi tim dukungan kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

Perlindungan Anak: ratu118 menerapkan sistem verifikasi usia berlapis selama proses pendaftaran. Kami juga memiliki mekanisme deteksi akun yang diduga digunakan oleh individu di bawah umur dan akan segera menindaklanjuti setiap laporan yang masuk.

9 Perubahan pada Kebijakan Privasi

ratu118 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami, persyaratan hukum baru, atau pembaruan layanan platform. Berikut komitmen kami terkait perubahan kebijakan:

Setiap perubahan material pada Kebijakan Privasi akan dikomunikasikan kepada member melalui notifikasi di dalam platform atau email terdaftar setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku.
Versi terbaru Kebijakan Privasi beserta tanggal pembaruan selalu tersedia di halaman ini dan dapat diakses kapan saja.
Untuk perubahan minor yang tidak memengaruhi hak-hak dasarmu, kami dapat memperbarui halaman ini tanpa notifikasi khusus.
Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.

Selalu Terinformasi: Kami menyarankan kamu untuk membaca Kebijakan Privasi ini secara berkala. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman membantu kamu mengetahui kapan terakhir kali kebijakan ini diubah.

10 Hubungi Kami terkait Privasi

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hakmu atas data pribadi, tim Privasi ratu118 siap membantu. Kamu dapat menghubungi kami melalui:

Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung dari platform ratu118. Ini adalah cara tercepat untuk mendapatkan respons.
Email Dukungan: [email protected] — kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait privasi dalam waktu 1 x 24 jam pada hari kerja.

Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak-hak data (akses, pembaruan, penghapusan), pastikan kamu menyertakan informasi berikut dalam pesan kamu: nama lengkap yang terdaftar, alamat email akun, dan deskripsi singkat tentang permintaanmu. Kami mungkin memerlukan verifikasi identitas tambahan sebelum memproses permintaan untuk memastikan keamanan data.

FAQ

Pertanyaan Umum Seputar Kebijakan Privasi

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan member tentang privasi dan keamanan data di ratu118.

Tidak, sama sekali tidak. ratu118 dengan tegas tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial apa pun. Data yang kamu berikan hanya digunakan untuk keperluan operasional platform dan kepatuhan regulasi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kamu dapat mengajukan permintaan penghapusan data dengan menghubungi tim dukungan ratu118 melalui live chat atau email di [email protected]. Sertakan nama lengkap dan email akun terdaftarmu. Perlu diperhatikan bahwa beberapa data mungkin perlu kami simpan sesuai kewajiban hukum (seperti data transaksi keuangan) meskipun akun sudah ditutup.

ratu118 menggunakan enkripsi berlapis (SSL 256-bit untuk transmisi, AES-256 untuk penyimpanan), sistem deteksi intrusi 24/7, dan backup terenkripsi secara berkala. Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data pribadimu, kami berkomitmen untuk memberitahumu dalam 72 jam setelah insiden terdeteksi, disertai informasi tentang langkah-langkah yang kami ambil.

Dokumen KYC (KTP, paspor, foto selfie) yang kamu unggah digunakan semata-mata untuk memverifikasi identitasmu dan memenuhi kewajiban regulasi anti pencucian uang. Dokumen ini hanya dapat diakses oleh tim verifikasi internal ratu 118 yang terlatih dan terikat perjanjian kerahasiaan ketat. Dokumen tersebut disimpan dalam server terenkripsi dan tidak pernah dibagikan kepada pihak lain kecuali diwajibkan oleh hukum.

Tentu bisa. Kamu dapat berhenti berlangganan email promosi kapan saja dengan mengklik tautan "berhenti berlangganan" di bagian bawah setiap email yang kami kirimkan, atau dengan menyesuaikan preferensi notifikasi di pengaturan akunmu. Perlu dicatat bahwa email transaksional penting seperti konfirmasi deposit dan penarikan tidak dapat dinonaktifkan karena bersifat wajib untuk keamanan akunmu.

Data pribadi disimpan selama akunmu aktif. Setelah penutupan akun, data disimpan selama 5 tahun sesuai persyaratan regulasi keuangan dan anti pencucian uang yang berlaku. Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen dari sistem kami sesuai prosedur penghapusan data yang aman.

Kebijakan Privasi ratu118 – Data Kamu Aman Bersama Kami